데이터복구·디지털포렌식 스피드출동에 자주 문의하시는 내용을 정리했습니다. 대전·세종·청주·전주 등 충청권 고객님이 데이터 복구, 휴대폰 포렌식, 영구삭제를 맡기기 전에 가장 많이 궁금해하시는 질문입니다.
데이터 복구 Q&A
삭제한 사진과 동영상도 복구할 수 있나요?
삭제 후 덮어쓰기가 적다면 복구 가능성이 있습니다. 사용을 중단하고 점검받는 것이 중요합니다.
전원이 켜지지 않는 휴대폰도 복구되나요?
메인보드와 저장장치 상태에 따라 가능합니다. 충전과 재부팅을 반복하지 마세요.
침수된 휴대폰은 바로 충전해도 되나요?
안 됩니다. 전원이 들어가면 합선과 부식이 심해질 수 있으므로 전원을 끄고 점검받아야 합니다.
초기화한 휴대폰도 복구할 수 있나요?
최근 휴대폰은 암호화 때문에 초기화 후 복구가 매우 제한됩니다. 기종별 점검이 필요합니다.
외장하드에서 소리가 나면 어떻게 해야 하나요?
즉시 전원을 분리하세요. 반복 연결하면 디스크 표면 손상이 커질 수 있습니다.
포렌식 복구 Q&A
일반 복구와 포렌식은 무엇이 다른가요?
일반 복구는 파일 확보가 목적이고, 포렌식은 데이터 추출·분석·보존 과정까지 고려합니다.
삭제된 카카오톡 대화도 복구되나요?
백업 여부, 앱 사용량, 데이터베이스 상태에 따라 달라지며 전부 복구된다고 보장할 수는 없습니다.
다른 사람의 휴대폰도 맡길 수 있나요?
소유자 동의나 적법한 권한 없이 개인정보를 확인하는 작업은 진행할 수 없습니다.
결과를 법적 증거로 사용할 수 있나요?
인정 여부는 수집 경위, 원본성, 사건 내용과 법원의 판단에 따라 달라집니다. 스피드출동은 해시값 추출로 데이터 무결성을 확인하고, 법원 제출용 증거 감정서를 별도 비용으로 발급해 드립니다.
안티 포렌식(영구삭제) Q&A
일반 삭제와 영구삭제는 무엇이 다른가요?
일반 삭제는 목록만 사라질 수 있지만, 영구삭제는 저장 구조에 맞게 처리하고 결과를 검증합니다.
공장초기화만 하면 완전히 삭제되나요?
기종과 암호화 상태에 따라 다르므로 중요한 기기는 초기화 후 점검이 필요합니다.
중고폰 판매 전에 무엇을 해야 하나요?
백업 후 계정 로그아웃, 유심·SD카드 제거, 초기화와 삭제 결과 확인이 필요합니다.
대전·세종·청주·전주 무료 사전 진단
기종과 증상만 알려주셔도 복구 가능성과 예상 비용을 먼저 안내해 드립니다.